50 000 agents, 23 directions, un seul point d’entrée numérique. Mon IntraParis centralise depuis 2016 l’ensemble des services RH et métier de la Ville de Paris – et pourtant, chaque année, des milliers d’agents se retrouvent bloqués à la connexion pour un mot de passe expiré ou un accès nomade mal configuré.
Ce guide couvre les points concrets qui posent problème au quotidien.
À quoi sert Mon IntraParis et qui peut y accéder?
Lancé en 2016 par la Direction des Systèmes et Technologies de l’Information de la Ville de Paris, Mon IntraParis fonctionne comme un intranet centralisé : bulletins de paie, messagerie professionnelle, outils de gestion du temps, actualités RH.
Les 50 000 agents municipaux répartis sur les 23 directions de la Ville y accèdent avec un identifiant unique.
Le périmètre est large. Les agents titulaires et contractuels des mairies d’arrondissement, du CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris) et de la DASCO (Direction des Affaires Scolaires) sont inclus dans le dispositif. Chaque direction dispose de ses propres modules métier, accessibles depuis le portail commun.
Deux profils sont systématiquement exclus : les prestataires externes et les stagiaires sans compte Active Directory Paris. Sans être rattaché à l’annuaire interne de la Ville, aucun accès n’est techniquement possible.
Un stagiaire intégré dans une direction peut obtenir un compte temporaire, mais cela reste à la discrétion du responsable hiérarchique et de la DSI.
L’impact de la plateforme se mesure aussi en volume documentaire : selon la Mairie de Paris, la dématérialisation des bulletins de paie a permis d’économiser plus de 2 millions de pages papier en 2025. Ce chiffre donne une idée de l’échelle réelle du projet numérique.
Comment créer son compte agent sur Mon IntraParis?
La création du compte repose sur un élément que beaucoup de nouveaux agents découvrent trop tard : le numéro SOI. Cet identifiant unique est attribué par la DRH lors de la prise de poste. Sans lui, la procédure d’activation est impossible à initier.
Le processus se déroule en trois étapes. Vous renseignez votre numéro SOI et votre adresse email professionnelle au format prénom.nom@paris.fr.
Un formulaire de validation est transmis à la direction, puis les droits d’accès sont activés sous 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai est administratif, non technique : il correspond au temps de vérification par le gestionnaire RH référent.
- Munissez-vous de votre numéro SOI (figurant sur votre contrat ou votre arrêté de nomination)
- Vérifiez que votre adresse @paris.fr a bien été créée avant d’initier la demande
- Conservez le mot de passe provisoire transmis par email : il expire dans les 24h
- Modifiez ce mot de passe dès la première connexion pour éviter un blocage immédiat
Un point souvent méconnu : si vous changez de direction en cours de carrière, votre numéro SOI reste identique. Seuls vos droits d’accès aux applications métiers sont mis à jour par la nouvelle direction. Vous n’avez pas à recréer de compte – une information que certains agents ignorent lors d’une mutation.
Se connecter à Mon IntraParis Nomade depuis l’extérieur
Pour travailler hors des locaux municipaux, l’accès passe par une URL distincte : nomades.apps.paris.fr. Ce portail est conçu pour fonctionner depuis n’importe quelle connexion internet, qu’il s’agisse d’un réseau personnel ou d’une connexion mobile 4G ou 5G.
Contrairement à beaucoup d’environnements professionnels, aucun VPN dédié n’est requis pour accéder à IntraParis Nomade. La plateforme s’appuie sur un chiffrement HTTPS standard. Cela simplifie l’accès depuis un ordinateur personnel ou une tablette sans configuration réseau préalable.
Depuis 2024, la Ville de Paris a déployé une authentification à double facteur pour certains profils sensibles – principalement les agents ayant accès à des données RH ou financières. Si vous faites partie de ces profils, vous recevrez un code de validation sur votre téléphone professionnel à chaque connexion depuis l’extérieur.
La différence de droits entre connexion interne et connexion nomade est réelle et documentée. Certaines applications métiers – notamment celles traitant des données sensibles ou requérant un accès direct aux serveurs internes – restent réservées aux postes connectés au réseau bureautique de la Ville. Ce point est développé dans la dernière section.
Mot de passe oublié ou bloqué : comment retrouver l’accès?
L’oubli de mot de passe est, de loin, le motif de contact le plus fréquent auprès du support informatique de la Ville. Selon les données internes, plus de 15 000 demandes sont traitées chaque année pour ce seul motif. Autant dire que vous n’êtes pas seul dans cette situation.
Le blocage survient après trois tentatives de connexion infructueuses. Le compte est alors verrouillé automatiquement, et aucune nouvelle tentative n’est possible tant que le déblocage n’a pas été effectué. La réinitialisation passe exclusivement par la plateforme dédiée : vdp-gestionidentitenumerique.apps.paris.fr.
Les règles de complexité du mot de passe définitif sont les suivantes :
| Critère | Exigence |
|---|---|
| Longueur minimale | 12 caractères |
| Majuscule | Au moins 1 |
| Chiffre | Au moins 1 |
| Caractère spécial | Au moins 1 (!, @, #, $, etc.) |
| Mot de passe provisoire | 8 caractères, valable 24h |
Si vous n’avez plus accès à votre messagerie @paris.fr pour recevoir le lien de réinitialisation, la démarche doit se faire en présentiel auprès du correspondant informatique de votre direction. Ce scénario arrive notamment lors d’une longue absence ou après un changement de poste mal anticipé.
Les services accessibles depuis votre espace agent
Mon IntraParis agrège plusieurs outils RH et métier sous une interface unique. Le service le plus utilisé reste la consultation des bulletins de paie, disponibles en téléchargement dès le 28 de chaque mois. Pour les agents ayant plus de dix ans d’ancienneté, les archives remontent jusqu’en 2007 – soit près de deux décennies de documents accessibles sans solliciter le service RH.
La messagerie professionnelle @paris.fr est intégrée au portail. Vous y accédez directement depuis votre espace agent, sans passer par un client mail externe. Cette messagerie est l’adresse de référence pour toutes les communications officielles avec la DRH, les directions transversales et les partenaires institutionnels.
Parmi les outils disponibles, Chronotime mérite une attention particulière. Cet outil de gestion des temps permet de saisir vos horaires, de consulter votre compteur de congés et d’effectuer vos demandes d’absence.
Certaines directions l’utilisent aussi pour le suivi du temps de travail en télétravail, ce qui en fait un outil de plus en plus central dans la gestion RH quotidienne.
L’application mobile Mon IntraParis complète le dispositif pour les agents en déplacement. Elle donne accès à une version allégée du portail : consultation des bulletins, messagerie, notifications RH. Elle ne remplace pas l’accès complet via navigateur, mais couvre les usages les plus courants depuis un smartphone.
Mon IntraParis Nomade impose quelques limites à connaître
Le point de friction le plus fréquent : avoir un compte interne actif ne suffit pas à accéder automatiquement au portail nomade.
L’activation de l’accès nomade est une démarche distincte, à initier auprès du correspondant informatique de votre direction. Des agents en poste depuis plusieurs années se retrouvent parfois bloqués lors de leur premier jour de télétravail, faute d’avoir anticipé cette étape.
Les applications métiers sensibles restent inaccessibles depuis l’extérieur. Les outils liés à la gestion financière, aux données personnelles des administrés ou aux marchés publics nécessitent une connexion depuis un poste bureautique raccordé au réseau interne de la Ville.
Cette restriction est délibérée et conforme aux obligations de sécurité des systèmes d’information publics. Pour les agents rattachés à la DASCO ou au CASVP, les conditions d’accès comportent des spécificités liées à l’organisation de ces entités.
Ces agents sont bien intégrés au périmètre d’IntraParis Nomade, mais certains droits d’accès dépendent de la configuration retenue par leur direction respective. Avant tout changement de mode de travail, vérifiez directement auprès de votre correspondant RH quels outils sont accessibles depuis votre profil nomade.
Un compte bien configuré dès la prise de poste évite la grande majorité de ces frictions. La Ville de Paris traite 15 000 demandes de support par an pour des problèmes de connexion – autant d’interruptions de travail qui auraient pu être évitées avec une activation nomade anticipée et un mot de passe conforme aux règles dès le premier jour.