Un service de messagerie créé en 1998, racheté, rebaptisé trois fois, et qui compte encore aujourd’hui 265 000 utilisateurs actifs.
Netcourrier a traversé plus de vingt-cinq ans d’internet français sans disparaître – ce n’est pas anodin dans un secteur dominé à 80 % par les GAFAM. Voici ce qu’il faut savoir sur ce service, son histoire et son fonctionnement concret.
Netcourrier, c’est quoi? Histoire et évolution d’une messagerie française
Tout commence en 1998 à Saint-Maur-des-Fossés, dans le Val-de-Marne. Pascal Voyat et Philippe Lenoir fondent Mail Object et lancent Francemail, l’un des premiers webmails français grand public. Un an plus tard, en 1999, le Groupe Lagardère rachète la plateforme et la rebaptise FranceMel, lui donnant une visibilité nationale.
En 2007, le service retrouve son indépendance – Mail Object récupère les rênes. L’entreprise renomme alors la plateforme
NetCourrier, ancrage tricolore assumé à une époque où Gmail commence à s’imposer. En 2012, nouveau rebrand sous le nom Net-C, opération qui consolide une dizaine de noms de domaine : net-c.com, netcourrier.com, netcmail.com, netc.eu, francemel.fr et d’autres.
Les années 2015-2019 sont celles de la croissance externe : Net-C intègre les services grand public d’Alinto (lavache.com, emailasso.net, inmano.com), puis acquiert Mailoo.org en 2019. En 2020, le service prend le nom Mailo – le nom définitif à ce jour, conçu pour sonner européen tout en restant français de bout en bout.
Comment se connecter à Netcourrier aujourd’hui?
Si vous tapez netcourrier.com dans votre navigateur, vous serez redirigé automatiquement vers mail.mailo.com. C’est cette URL qu’il faut utiliser directement. Vos identifiants historiques – adresse en @netcourrier.com et mot de passe – restent valides sans aucune manipulation de votre part.
Aucune migration manuelle n’a été demandée aux utilisateurs lors du passage à Mailo. Les archives, dossiers personnalisés et carnets d’adresses ont été conservés intégralement. Le changement de nom n’a pas effacé les données.
Pour configurer votre compte dans un client mail externe (Thunderbird, Outlook, Apple Mail), voici les paramètres à renseigner :
- IMAP : serveur mail.mailo.com, port 993, chiffrement SSL/TLS
- SMTP : serveur mail.mailo.com, port 465, chiffrement SSL/TLS
- Identifiant : votre adresse complète (@netcourrier.com, @net-c.com, etc.)
Ces paramètres fonctionnent quelle que soit l’extension de votre adresse d’origine, qu’elle date de l’époque FranceMel ou Net-C.
Netcourrier et Mailo : quelle relation entre les deux services?
Netcourrier et Mailo, c’est la même plateforme, gérée par le même opérateur – Mail Object – depuis Saint-Maur-des-Fossés. Le rebaptême de 2020 n’a pas créé un nouveau service : il a simplement donné un nouveau nom commercial à une infrastructure qui existe depuis plus de vingt ans.
La chronologie complète des noms aide à comprendre : Francemail (1998) → FranceMel (1999) → NetCourrier (2007) → Net-C (2012) → Mailo (2020). Cinq noms, un seul opérateur depuis le rachat de 2007.
Concrètement, le rebrand de 2020 a surtout changé l’interface visuelle, l’URL principale et la communication marketing. Pour un utilisateur ayant une adresse @netcourrier.com, le fonctionnement quotidien est resté identique. La gestion d’un webmail avec plusieurs noms de domaine historiques pose souvent ce type de confusion – Mailo n’est pas un cas isolé.
Quelles sont les offres et les limites du service gratuit?
La version gratuite de Mailo (qui correspond à l’ancienne offre Netcourrier de base) reste fonctionnelle pour un usage personnel léger. Elle inclut :
- 1 Go de stockage pour les e-mails
- 500 Mo pour les fichiers joints
- Antivirus intégré et filtre anti-spam
- Pièces jointes jusqu’à 25 Mo par message
- Affichage de publicités
1 Go de stockage mail, c’est peu comparé aux 15 Go offerts par Gmail ou aux 50 Go d’Outlook.com. Pour un usage secondaire ou un compte de secours, cela passe. Pour une boîte principale active, cela se remplit en quelques mois si vous ne faites pas le ménage régulièrement.
La version Premium, facturée à partir de 1 €/mois, monte à 20 Go pour les mails et 5 Go pour les fichiers, sans publicité. C’est le rapport qualité-prix qui justifie le passage à l’offre payante pour les utilisateurs réguliers. À titre de comparaison, Proton Mail facture son offre d’entrée 4 €/mois pour un volume similaire.
En 2021, Mailo a ouvert Mailo Pro, une offre dédiée aux TPE et PME. Elle permet d’associer un nom de domaine propre, de gérer plusieurs comptes depuis une interface d’administration centralisée, et de bénéficier d’un support prioritaire.
Un positionnement qui vise directement les structures qui veulent une messagerie souveraine sans passer par Microsoft 365 ou Google Workspace.
Netcourrier se distingue par son engagement pour la confidentialité des données
Le positionnement de Mailo repose sur un constat chiffré : les GAFAM captent et exploitent les données de 80 % des e-mails français depuis près de trente ans. Gmail scanne les messages pour alimenter ses systèmes publicitaires, Outlook collecte des métadonnées pour Microsoft.
Mailo, lui, s’interdit contractuellement toute exploitation commerciale des données de ses utilisateurs. L’hébergement est assuré en France, sur des serveurs soumis au droit français et européen – ce qui change concrètement les règles applicables en cas de demande d’accès aux données.
En juillet 2024, Mailo a obtenu le statut de lauréat France 2030 pour la qualification SecNumCloud sur l’hébergement OUTSCALE. C’est la certification de l’ANSSI qui atteste du plus haut niveau de sécurité des infrastructures cloud françaises.
Ce positionnement souverain parle surtout aux collectivités, aux associations et aux PME qui traitent des données sensibles. Pour un particulier, l’argument est plus symbolique que technique – mais il est réel.
Quels problèmes rencontre-t-on fréquemment avec Netcourrier?
Le problème le plus signalé est la confusion sur l’URL d’accès. Des utilisateurs qui n’ont pas ouvert leur boîte depuis quelques mois tentent de se connecter via netcourrier.com, se retrouvent sur la page Mailo et pensent que leur compte a disparu. La redirection est automatique, mais l’interface visuelle différente peut désorienter.
Deuxième point de friction : les comptes suspendus pour inactivité. Mailo applique une politique de désactivation des comptes inutilisés pendant plusieurs années. Si vous n’avez pas ouvert votre boîte @netcourrier.com depuis 2019 ou 2020, il y a un risque réel que le compte soit en veille ou supprimé.
La configuration IMAP dans des clients mail tiers génère aussi des tickets de support. L’erreur classique : renseigner l’ancien serveur netcourrier.com au lieu de mail.mailo.com, ce qui produit une erreur d’authentification sans message explicite. Les paramètres indiqués plus haut dans cet article règlent ce cas dans 90 % des situations.
Comment accéder ou récupérer son compte Netcourrier.com?
La première étape est simple : rendez-vous sur mail.mailo.com et saisissez votre adresse complète (@netcourrier.com, @net-c.com, @francemel.fr selon votre historique) ainsi que votre mot de passe habituel. Si la connexion aboutit, votre compte est actif et intact.
Si vous avez oublié votre mot de passe, la procédure de récupération passe par l’adresse de secours que vous avez renseignée lors de la création du compte. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de mail.mailo.com. Un lien de réinitialisation est envoyé à cette adresse de secours.
Si cette adresse de secours est elle-même inaccessible – compte supprimé, ancienne adresse professionnelle – vous devrez contacter le support Mailo directement. Préparez des éléments permettant de prouver que vous êtes le titulaire : date de création approximative, nom associé au compte, anciennes adresses connues.
Pour les comptes suspendus pour inactivité, le support Mailo peut parfois procéder à une réactivation, sous réserve que les données n’aient pas été effacées. Rien n’est garanti après plusieurs années d’abandon – les délais de conservation varient selon la date de suspension.
Si vous avez utilisé Netcourrier comme adresse de récupération pour d’autres services, c’est le moment de vérifier et de mettre à jour ces paramètres avant de perdre définitivement l’accès.
Conserver une messagerie française active depuis 1998, c’est finalement une forme de résistance tranquille à la standardisation numérique. Vingt-cinq ans d’e-mails hexagonaux, quelques noms de domaine en chemin, et une infrastructure qui continue de tourner discrètement à Saint-Maur-des-Fossés.