Un médecin généraliste passe en moyenne 30 % de son temps de secrétariat à gérer des appels téléphoniques qui n’aboutissent à aucune consultation.
MadeForMed a construit toute sa proposition autour de ce gaspillage. Voici ce que vaut réellement la plateforme, chiffres à l’appui.
Qu’est-ce que MadeForMed et à qui s’adresse cette solution?
MadeForMed, anciennement connue sous le nom Medbox SAS, a été fondée en 2014 par deux profils complémentaires : Julien Pourcel, médecin généraliste, et Thomas Plain, entrepreneur. Le changement de nom est intervenu le 27 septembre 2023.
La société, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 804391589, a depuis transféré son siège à Marseille, où elle opère avec une équipe d’une vingtaine de personnes.
Le positionnement est clair : un logiciel de gestion de cabinet médical en mode SaaS, pensé par un praticien pour des praticiens. La cible principale reste le médecin libéral – généraliste ou spécialiste – qui cherche à réduire la charge administrative sans embaucher un secrétaire supplémentaire.
Les données de santé sont hébergées par CLARANET SAS, hébergeur certifié HDS, ce qui est un prérequis réglementaire non négociable pour ce type de solution.
Comment accéder à pro.madeformed.com et se connecter à son espace professionnel?
La connexion se fait directement sur pro.madeformed.com, sans installation locale, sans plugin à télécharger. L’accès fonctionne depuis n’importe quel poste équipé d’un navigateur récent – Chrome, Firefox ou Edge – avec JavaScript activé. C’est la seule contrainte technique réelle.
Le flux de connexion est standard : identifiant professionnel, mot de passe, accès au tableau de bord. Aucune configuration réseau particulière n’est requise, ce qui facilite l’utilisation depuis un cabinet avec une infrastructure IT basique.
Pour les médecins qui souhaitent consulter leur agenda ou vérifier des appels filtrés entre deux consultations, l’accès mobile via navigateur fonctionne de la même manière.
Cette architecture 100 % web a un avantage opérationnel concret : aucune mise à jour manuelle à gérer côté utilisateur. Les évolutions de la plateforme sont déployées côté serveur, de façon transparente.
Fonctionnalités clés : agenda, standardiste virtuelle et téléconsultation
L’abonnement standard regroupe trois blocs fonctionnels qui couvrent la quasi-totalité des besoins administratifs d’un cabinet. Le premier est la gestion de l’agenda en ligne, avec prise de rendez-vous par les patients 24h/24, règles de disponibilité paramétrables, et synchronisation en temps réel.
Le deuxième bloc – et probablement le plus différenciant – est la standardiste virtuelle. Elle filtre les appels entrants, qualifie la demande et oriente le patient vers l’action adaptée : prise de rendez-vous en ligne, messagerie, ou mise en relation directe si la situation l’exige.
Résultat : une réduction de 70 % du volume d’appels traités manuellement, selon les données publiées par la plateforme.
La téléconsultation est intégrée nativement, sans redirection vers un outil tiers. Ce point compte pour les médecins qui souhaitent un workflow unifié plutôt qu’une accumulation d’outils disparates.
- Agenda en ligne avec prise de rendez-vous patients autonome
- Standardiste virtuelle avec filtrage et qualification des appels
- Téléconsultation intégrée à l’espace professionnel
- Paiement en ligne avec les 20 premières transactions offertes par mois
Combien coûte MadeForMed en 2025?
La grille tarifaire est structurée autour de deux formules principales. L’abonnement standard est affiché à 299 €/mois par médecin, incluant l’agenda, la standardiste virtuelle et la téléconsultation. Pour les cabinets avec une activité plus limitée – moins de 200 rendez-vous créés par mois – une formule allégée est disponible à 150 € TTC/mois.
| Formule | Tarif mensuel | Conditions |
|---|---|---|
| Standard | 299 € / médecin | Toutes fonctionnalités incluses |
| Allégée | 150 € TTC | Moins de 200 rendez-vous/mois |
| Fidélité | -9 €/an chaque année | Plancher à 250 €/mois/médecin |
Le paiement en ligne fonctionne avec les 20 premières transactions offertes chaque mois, puis une commission de 0,8 % au-delà. Les appels pris en charge par la standardiste automatisée sont facturés à environ 1 € par décrochage. L’abonnement est sans engagement de durée, ce qui élimine le risque financier à l’entrée.
Le mécanisme de fidélité mérite une lecture attentive : chaque année d’abonnement réduit la facture de 9 €/mois, jusqu’à un plancher de 250 €/mois. Sur cinq ans, cela représente 45 €/mois d’économie par rapport au tarif d’entrée.
MadeForMed convainc massivement les médecins qui l’adoptent
Les chiffres de croissance publiés par la société sont difficiles à ignorer. La base d’utilisateurs est passée de 2 350 médecins fin 2023 à 3 600 en 2025, hors base Odaiji – le logiciel médical racheté dont le nombre d’utilisateurs a progressé de 300 % en un an.
10 millions de patients interagissent aujourd’hui avec un cabinet équipé de la solution, et 15 millions d’appels ont été filtrés en 2025.
Le chiffre d’affaires atteint 7,8 M€ en 2025, avec une croissance annuelle moyenne de 54 % sur cinq ans. L’objectif affiché pour 2026 est de franchir le cap des 10 M€. Ces indicateurs traduisent une rétention forte – le churn est structurellement bas quand 98 % des utilisateurs déclarent ne plus vouloir revenir en arrière.
Ce niveau d’adhésion n’est pas anecdotique. Un médecin qui abandonne un outil de gestion de cabinet après quelques semaines représente un coût d’acquisition perdu. À 98 % de satisfaction déclarée, MadeForMed affiche un ROI sur l’acquisition client qui explique sa capacité à investir dans la croissance sans avoir à reconstruire sa base chaque année.
Pour un cabinet qui reçoit 80 appels par jour dont 55 ne débouchent sur rien de concret, la question n’est plus de savoir si l’automatisation vaut 299 € par mois – mais de calculer combien coûte chaque heure perdue à décrocher.